北京中科参与健康管理与商业医疗保险论坛 http://news.39.net/bjzkhbzy/170317/5252023.html编者
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市调有很多种,最重要的是新店的市调,可以帮助企业更准确地选址、布局店面、制定商品结构和价格策略,从而有效吸引商圈客流,对应目标客群需求,获得优秀的销售业绩。
对于老店,经常市调也会帮助企业了解哪些品类占比下降,哪些品类销售增长,为什么销售额会增长那么多,从而有的放矢地调整自己的商品结构和价格策略,进而提升本身的竞争力,掌握自己的方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。
如果市调专员只是采购价那就太失败了,好的市调专员非常关键,需要在市调中采集到多信息,包括:采价、观察货品质量、观察市场畅销产品、观察竞争对手的陈列、观察竞争对手的售卖方法、竞争对手的人员情况、竞争对手的促销等。
但是往往我们的市调不仅难以做到上诉的后四条,而且连最基本的采价也会出现门店调研人员作假,导致数据出错的情况。那么这是谁的责任?首先我们先来分析一下传统市调的误区。
传统市调容易陷入六大误区:
一、形式主义,调研结果并不被决策者所重视及采纳;
二、被动调研,如顾客留言本上的顾客反馈意见和商品缺货登记;
三、为调研而调研,调研人员应付了事,弄虚作假;
四、调研无效果,缺乏执行,不能实际落实改进措施或调整方案;
五、调研无分析,缺乏对调研的数据支持,不能从调研数据中准确掌握有效的信息;
六、调研后无改进措施,找各种理由认为自己无法改善,达不到竞争对手的水平。
由此,本文为大家推荐新店(老店整改)市调九大工具表,介绍八大调研方法,根据七大调研种类,给出六大分析改进意见。
01九大市调工具表
以下九大市调工具表,本文主要介绍各工具表中需要